新春将至，年味渐浓。为深入践行“暖心用情服务群众”的工作理念，抚顺县数据局以“基层行”活动为重要抓手，联合不动产登记中心、医保局、税务局、社保中心等部门深入基层走进后安镇同安村便民服务站，开展“政务服务过大年”活动，让群众切实感受到政务服务的便利和温度。

此次活动紧扣“大集聚乡情 便民暖人心”主题，专班成员通过送春联、精准推政策、现场解疑惑、贴心帮办代办业务等多元化服务，让群众在辞旧迎新之际感受到政务服务的温度与力度，以实际行动书写优化营商环境、服务基层群众的新春答卷。同时，邀请市、县书法家协会书法家参与活动，现场为群众挥毫泼墨，将满满的新春祝福融入笔墨之间，将传统年俗与政务服务有机融合。

同安村便民服务站活动现场热闹非凡，处处洋溢着喜庆祥和的氛围。专班成员分工明确、协同发力，将“福气”和服务精准送到群众心坎上。在“送福送春”环节，书法家与工作人员一道，为前来参与活动的群众现场书写春联、福字，红红的春联、饱满的福字承载着新春祝福与政务关怀，让群众在笔墨书香中感受浓浓的年味儿。

政策服务环节，帮办代办队伍聚焦群众急难愁盼，开展“靶向式”政策推送与咨询解答。提供“面对面”政策解答及帮办服务。推广并现场演示“辽事通”APP操作流程、自助终端使用方法，破除“数字鸿沟”；用通俗易懂的“大白话”为老年人讲解养老认证、医保异地就医备案、社保缴费等高频事项，手把手协助完成养老认证、待遇查询等操作；针对残疾人家庭，详细介绍相关政策，现场协助办理相关业务，让惠民政策真正走进基层、惠及民生。帮办代办服务中，帮办代办队伍秉持“群众有需求、服务不打烊”的理念，为群众提供全流程无偿帮办代办服务。实现“群众办事不出村、政务服务送到家”切实解决群众办事“急难愁盼”问题。

此次“政务服务过大年”基层行活动，不仅为群众送上了新春祝福，更通过精准化、精细化的政务服务，打通了服务群众“最后一公里”。县数据局将以此次活动为契机，持续深化“基层行”活动成效，健全帮办代办服务体系，聚焦重点群体需求，不断拓展服务内容、优化服务流程、提升服务效能，让政务服务更有温度、更接地气，切实增强群众的获得感、幸福感，为优化营商环境、推进基层治理现代化注入源源不断的政务力量。